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Job title: Gestionnaire de compte principal (Montréal, QC)

Company: Tulloch Consulting

Job description: Gestionnaire de compte principal (Montréal, QC)Cinco est une agence spécialisée dans l’expérience de marque, de Web3 et les programmes de commandite. Nous vivons et sommes guidés par un mantra: “La vie est une expérience”. Nous utilisons notre Écosystème d’Expérience Continue pour créer de l’engagement avec les consommateurs à travers de différents points de contact: les interactions en personne, les engagements à partir de plateformes digitales et virtuelles et bien-entendu, la création de contenu et les médias sociaux.Nous trouvons chaque jour notre inspiration en collaborant avec des marques innovantes, qu’elles soient nationales ou internationales. CincoLab, notre Collectif de Création et d’Innovation d’Expérience, est un élément essentiel de notre succès à l’échelle mondiale.Actuellement, Cinco recherche à pourvoir le poste de Gestionnaire de compte principal pour superviser un portefeuille de clients, y compris l’un de nos clients clés dans l’industrie automobile. Relevant du Responsable de Production, le Gestionnaire de compte principal dirigera une équipe de Chefs de projet et veillera à ce que les efforts du département soient alignés sur les besoins des clients. Il favorisera des relations solides et durables avec les principaux clients, stimulera la croissance du compte grâce à des ventes stratégiques croisées, et assurera la supervision de l’exécution des projets clients.Ce rôle exige une combinaison d’expertise en gestion de la clientèle, de compétences en planification stratégique, de direction créative, de compétences en gestion de projet, de capacités de leadership d’équipe et d’un sens aigu de la gestion financière. Le candidat retenu aura une expérience avérée dans la stimulation de la croissance, la direction d’équipes et la réalisation de résultats exceptionnels pour les clients.Il s’agit d’un poste hybride à temps plein qui nécessitera 2 jours par semaine à notre bureau de Montréal, au Québec. Les heures de bureau standard sont du lundi au vendredi, avec un travail occasionnel en dehors des heures de base en fonction des besoins et des exigences du projet. Des déplacements régionaux et nationaux peuvent être nécessaires quelques jours par mois pendant les périodes chargées.Les principales responsabilités comprennent :Servir de point de contact principal pour les clients clés, en entretenant et en maintenant des relations durables.Acquérir une compréhension approfondie des besoins d’affaires, des produits et des services offerts par les clients pour fournir des solutions de marketing événementielles et expérientielles sur mesure alignées sur leurs objectifs.Stimuler la croissance du compte grâce à des ventes stratégiques croisées de services.Diriger le processus de planification stratégique pour les projets clients, en veillant à l’alignement avec les messages de marque, les publics cibles et les objectifs.Collaborer avec les clients pour établir des objectifs de projet clairs et des KPI, et développer des stratégies innovantes pour les atteindre.Superviser le processus créatif aux côtés de l’équipe créative, en veillant à ce que les concepts d’événements, les designs et les exécutions répondent aux attentes des clients et à l’identité de la marque.Diriger les efforts de gestion de projet, en coordonnant et en collaborant avec les parties prenantes pour assurer l’exécution sans faille des événements et des campagnes dans les contraintes de budget et de délais.Gérer et encadrer une équipe de chefs de projet et de personnel de soutien, en favorisant un environnement de travail collaboratif et productif.Assurer la santé financière des comptes clients, y compris la budgétisation, les prévisions et la rentabilité.Garantir une facturation et un reporting financier précis, en identifiant les opportunités d’amélioration des marges.Exploiter les données pour évaluer les performances des comptes et les tendances de manière continue.Identifier et saisir de nouvelles opportunités commerciales au sein des comptes clients existants, y compris le développement de propositions et de présentations.Tirer parti des relations clients existantes pour générer des recommandations et élargir la base de clients de l’entreprise.Rester à jour et informé des tendances de l’industrie, des technologies émergentes et des innovations dans le marketing événementiel et expérientiel.Apporter des idées et des perspectives nouvelles à Cinco et aux clients pour maintenir un avantage concurrentiel.Maintenir des normes élevées de qualité et d’excellence dans tous les aspects du travail, en veillant à la conformité avec les réglementations et les meilleures pratiques en matière de gestion d’événements et de marketing expérientiel.Compétences Essentielles Requises :Maîtrise de GSuite et Excel.Maîtrise des outils de gestion de projet (Slack, ClickUp).Maîtrise des logiciels de gestion financière et de budgétisation.Maîtrise des outils de vente et de marketing pour soutenir les stratégies de croissance et de fidélisation des comptes.Maîtrise des outils d’analyse de données.Engagement démontré envers l’apprentissage continu et connaissance prouvée des tendances et innovations de l’industrie.Intelligence émotionnelle élevée et capacité prouvée à être réceptif et “en phase” avec les besoins des clients.Engagement démontré envers la plus haute qualité de travail et grande attention aux détails, ne laissant rien au hasard.Capacité financière, démontrée par une expertise dans la gestion des budgets de projet et le contrôle des coûts.Excellentes compétences en communication (français et anglais) avec la capacité de transmettre des informations complexes en termes simples, ainsi que de solides compétences en communication écrite et verbale.Compétences avérées en résolution de problèmes et capacité à prendre du recul face à une situation.Excellentes compétences en gestion du temps ; capacité prouvée à gérer plusieurs comptes et projets simultanément.Mentalité axée sur le travail d’équipe, dotée de solides compétences dans ce domaine ; capacité à collaborer et à communiquer efficacement avec une variété d’intervenants, aussi bien en interne au sein de l’équipe qu’externes aux clients/partenaires.Esprit d’initiative et attitude proactive ; capacité à prendre des initiatives.Solides compétences en leadership incluant la capacité à inspirer et motiver les membres de l’équipe, ainsi qu’à gérer les conflits éventuels au sein de celle-ci.Fortement orienté vers le client, avec une capacité à établir et à entretenir des relations solides.Capacité à fournir un soutien pratique sur le terrain aux gestionnaires de projets qu’ils dirigent, ainsi qu’à tout autre membre de l’équipe Cinco.Éducation, Certification ou Expérience Minimales Requises :Diplôme de baccalauréat (Commerce, Marketing, Gestion de projet, Gestion d’événements ou domaine connexe préféré).Au moins 10 ans d’expérience en tant que Gestionnaire de compte ou dans un rôle pertinent.Expérience avérée en gestion de compte, de préférence dans le domaine du marketing événementiel et expérientiel.Expérience avec les méthodologies de gestion de projet.Expérience avec les principes et les meilleures pratiques de gestion d’événements.Expérience avec la logistique sur le terrain, telle que la mise en place et le démontage.Qualifications Préférées :Bilingue anglais et français.Expérience dans l’industrie automobile et les programmes de test de conduite est un atout.Un intérêt pour le hockey est fortement préféré !La diversité et le respect jouent un rôle immense dans les valeurs et l’ADN de Cinco. L’équipe provient de différents horizons de vie, et c’est ce qui fait avancer notre organisation. Leurs expériences uniques et leurs perspectives inégalées nous donnent un avantage et nous aident à réussir chaque projet qui se présente à nous !Cinco est un employeur offrant des chances égales, et encourage les candidatures de tous les individus qualifiés.

Location: Montreal, QC

Job date: Sat, 23 Mar 2024 06:04:37 GMT